Hôpital privé de l’Ouest Parisien – Ramsay Santé
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Informations
Hôpital à Trappes
Adresse : 14 Rue Castiglione del Lago, 78190 Trappes
Horaires : Ouvert 24 h/24
Salle d’urgence : Ouvert 24 h/24
Téléphone : 01 86 86 78 78
Quelques avis sur l’Hôpital privé de l’Ouest Parisien – Ramsay Santé
Lilou
Dommage que les cadres de santé dans les services soient pour certains aussi désagréables !!! Car cet hôpital propose des supers chirurgiens spécialistes et que les aides soignantes elles sont très agréables et font au mieux pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous savons tous qu’il y a un manque de personnel dans l’ensemble de la profession, mais cela ne devrait pas empêcher le savoir vivre, la correction envers les patients et leurs familles, surtout quand ceux-ci sont correctes avec l’ensemble du personnel.
Visité en mars
Jean Paul Tonson
Hôpital spécialisé dans chirurgie des mains. Mon chirurgien est dr Chassat, paraît-il le meilleur dans ce domaine. Tres bon suivi,personnels compétents et sympathiques,très a l’écoute.
Visité en janvier
JB LeChypre
Organisation assez déplorable : hier, à 15h alors que ma mère de 76 ans était sur le point de commencer l’opération, qu’elle était arrivée depuis la fin de matinée, et qu’elle avait réservé sa chambre un mois auparavant, une médecin de la clinique m’appelle pour me signaler qu’aucun lit n’avait été prévu pour ma mère. Cette médecin me demande de venir la récupérer à 19h et de passer impérativement la nuit à ses côtés pour la surveiller suite à son anesthésie et son opération. J’habite à Paris avec un travail et une famille à charge. Si je refuse, elle doit annuler l’opération et la re planifier… J’accepte, bien sûr, en faisant tout de même remarquer que c’est incroyable d’être si mal organisé.
Heureusement, je reçois un appel une heure plus tard me disant qu’ils ont enfin trouvé une chambre pour que ma mère passe la nuit.
Mais quelle nuit!
Ma mère m’explique ce matin, qu’elle a très mal dormi tellement il faisait froid dans la chambre. Elle avait pourtant activé le signal d’appel des infirmières à 23h15 espérant leur demander des couvertures ou d’augmenter le chauffage, mais personne n’est venu. A minuit, ma mère se lève de son lit et marche jusqu’au bureau des infirmières, elle voit trois d’entre elles en train de discuter dans un local bien chauffé. Elles lui répondent qu’elles n’ont pas vu le signal et répondent qu’elles passeront…. 1h plus tard, toujours personne.
Le matin, au moment de partir elle croise une des infirmières et lui demande pourquoi elle n’est pas passée. Cette dernière lui répond sèchement qu’elle est bien venue. Ma mère lui demande « à quelle heure? » l’infirmière répond « vers 2h »…
Cette expérience, médiocre, démontre le manque de professionnalisme du personnel dans la prise en charge des patients.
La clinique donne une impression de négligence, ce qui est inquiétant pour un établissement prodiguant des soins de santé.
Malgré ses engagements (voir réponses aux commentaires précédents) , la direction de la clinique est manifestement incapable de faire appliquer au sein de ses équipes les principes de considération humaine indispensables à cette activité.
Visité en janvier
Skyblue Skyblue
Partie au service des urgences hier ( ce n’est pas la première fois) le secrétariat radiologie , l’accueil et déplorable. Les employés qui vous répondent avec des écouteurs aux oreilles, qui ne savent jamais rien, des infirmières ou aides soignants qui vous parlent comme si vous étiez leurs copains d’école et vous êtes largement plus âgé qu’eux. Accueil radiologie un employé qui se permet de dire à haute voix ça pue: douuuche… Mais quelle éducation!!! Quand je pense que des personnes bien moins qualifiés feraient leur travail bien mieux..des jeunes sans éducation. Aucun professionnalisme. Je pense que cet hôpital devrait revoir leur critères d’embauches. Car beau sourire ou grand diplôme n’a jamais fait que des personnes soient pro!!! Je ne recommande pas cet hôpital.
Visité en janvier
lau mer
Hôpital très facile d’accès mais dc tjs plein aux urgences. Très bons soins pour réparation de la main. Très bon accueil à la cardiologie aussi. En général, mis à part le temps d’attente aux urgence ou pour les rdv, le personnel hospitalier est très bien. Parking tjs plein, il faut parfois aller dans les rues adjacentes. Il y a un coin cafétéria en bas à droite de l’entrée, au fond du couloir, avec vente de quelques journaux et de bijoux.
Hayat Koutbi
Enceinte de 8 mois, j’appelle le service gynécologique ( touche 4 ) pour m’entretenir avec ma gynécologue en urgence, cependant aucun secrétariat de disponible ça me renvoie automatiquement sur doctolib et ça raccroche, j’appuie alors sur 9 pour discuter avec le standard et trouver une solution, je tombe sur une jeune femme qui ne prend même pas la peine d’écouter ce que je dis, qui papote avec sa collègue et me transfère encore vers le 4, j’ai appelé le 9/03/20 5 fois à partir de 14h40 et le 10/03/20 4 fois à partir de 11h53 et je tombe sur la même personne qui me raccroche au nez ni professionnelle ni aimable j’ai tous les enregistrements, malgré ma fatigue je vais me déplacer de DREUX à TRAPPES car je trouve inadmissible qu’ont ne répond pas à ma demande, je finis même pas ma phrase qu’elle me transfère vers le 4 alors que c’est un message automatisé. Merci de revoir votre méthode de travail au service du standard car c’est très dégradant pour l’image de votre hôpital.
Visité en mars
crystal maguet
Personnel extrêmement gentil et très souriant et attentif. Explications très claire et prise en charge efficace. Seule l’attente était très longue. Je recommande, un grand bravo pour le service et surtout un vrai plus pour les qualités humaines de l’infirmière des urgences, de celle du bloc opératoire et du médecin qui m’a opéré, ainsi qu’aux infirmières et aides soignantes dans la chambre.
Visité en décembre 2019
locto shinshei
Très bon accueil de la part de toute l’équipe soignante en chirurgie.
Vous avez rendu le séjour de mon fils agréable et le mien par la même occasion. Bravo pour votre professionnalisme et votre humanité malgré la pénibilité de votre travail.
Visité en février
Ace
Je souhaitais contacter le service de cardiologie, mais je n’ai jamais dépasser le standard de l’accueil, après 4 tentatives téléphonique j’ai eu droit à 2 appels qui m’ont été raccroché sans même avoir eu quelqu’un au bout du fil et les 2 autres appels j’ai eu une opératrice hautaine et impolie qui m’a transféré sans même me dire où et à qui à un service qui n’a jamais décroché, et le tout à deux reprises.
Le but de l’accueil n’est il pas de diriger et d’informer le patient ?
Car j’ai été dirigé nul part et informé de rien…
J’imagine bien que cela n’est pas représentatif de l’ensemble du personnel et de leur compétence, mais comprenez que quand on est reçu de cette manière on se pose des questions.
Visité en octobre 2019
Hélo Cleroma
J’ai dû me rendre aux urgences la semaine dernière en début de soirée à la demande de mon médecin, et j’y suis arrivée seule et très stressée.
Super organisation qui tient compte des « vraies » urgences, personnel très gentil, rassurant et à l’écoute.
Le médecin a pris le temps de me parler et m’écouter, pas entre deux portes et fait tous les examens nécessaires pour être sûr de ne pas passer à côté de quoi que ce soit.
Equipe très professionnelle et efficace, merci !
Visité en novembre 2019
Alice
Organisation déplorable, même avec un RDV, on se retrouve avec une attente de 2H. À croire que l’on a pris une journée de congé pour passer un examen dans cet hôpital. Et je ne parle pas du manque de professionnalisme des membres du personnel qui nous parlent comme si nous étions des copains.
Visité en février
joe sourire
Très bon hôpital personnels très professionnels et efficaces avec une grande qualité humaine. Autant dans les soins que dans les autres services ( personnels qui apporte les repas et autres) hôpital propre. Pré ad …Plus
Visité en octobre 2019
Bouhadjar D
Les medecins de l’hôpital pour certains il méprise les patients, les urgences de l’hôpital de trappes ce jour-ci il est venu sortir des patients dans les bottes ok après l’équipe su service hospitalier et venu nous remettre dans les box celui qui a fait une erreur il est jamais revenu c’est d’excuser et en plus il a été très méprisant envers les patients. Les medecin ce pense tout permis a l’égard de patient (rabaissement, mépris,..) et après c’est les premiers porter plainte contre les patients qui sont agressifs demander vous pourquoi les passions dévienne agressif peut-être à causse des comportements des médecins ou le manque d’information
Visité en mars
Mourad Nentoussi
Bonjour à tous, je pense que le personnel sur place n’est pas la cause de la mauvaise gestion de l’établissement. Concernant le service des urgences je pense que nettement plus que 2 infirmière et 1 docteur est un léger vu le brassage de malade. Je tiens à vous rappeler que vous avez une responsabilité civile sur les patients (plutôt clients chez vous) et aussi j’espère que votre personnel vous mettra en justice et j’invite toutes les personnes qui me lisent à portée plainte pour non assistance à personne en danger… Des animaux seraient mieux traités
Visité en octobre 2019
Elodie Taseux
Depuis quand on examine un patient avec sa lampe torche venant de son portable !!!!!!!!!
Niveau hygiène, on en parle pas ou pas parce que venant du domaine de la santé il va falloir revoir vos cours.
Interdit le portable aux patients c’est bien beau mais COMMENCER par donner l’exemple!!!
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